トレネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店では、お客様に心から安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、わかりやすく確実な配送体制を整えております。

■ 送料について：全国どこでも「完全送料無料」
当店でのお買い物は、日本全国すべての地域において【全品送料無料】でお届けいたします。
北海道から沖縄、さらには離島にお住まいのお客様につきましても、追加の送料を気にすることなく、商品代金のみで安心してお買い求めいただけます。
「決済画面で急に送料が追加されて驚いた」といったご心配は一切ございません。

■ 配送業者について：安心の「日本郵便」でお届け
お客様の大切な商品は、国内で豊富な実績と信頼を持つ「日本郵便」に配送を委託しております。
全国に広がる確かな配送ネットワークを通じて、お客様のお手元まで安全・丁寧にお荷物をお運びいたします。

■ 発送のタイミングについて
ご注文（およびご入金）の確認が取れましたら、速やかに発送手配に入らせていただきます。
通常、ご注文確認後[3～7営業日以内]に発送いたします。
（※土日祝日など、当店の休業日は発送業務をお休みさせていただいております。あらかじめご了承くださいませ。）

■ お届け日時・時間帯のご指定について
お客様のご都合に合わせて、無理なく商品をお受け取りいただけるよう、お届け日時および時間帯のご指定を承っております。
ご注文手続きの画面にて、「受取希望日」および「受取時間帯」をご選択いただけますので、ご自身のライフスタイルに合わせてご活用ください。
（※最短での到着をご希望の場合は、受取希望日を「希望なし」に設定してご注文ください。準備が整い次第、最短のスケジュールでお届けいたします。）

■ お荷物の追跡サービスについて
商品が当店から出発いたしましたら、ご登録いただいたメールアドレス宛に「発送完了メール」をお送りいたします。
こちらのメール内に、日本郵便の「お問い合わせ送り状番号（追跡番号）」を記載しております。
日本郵便の公式ホームページ（郵便追跡サービス）より、24時間いつでも現在のお荷物の配送状況をご確認いただけますので、商品到着まで安心してお待ちいただけます。

■ ご不在時のお届けについて
お届け時に万が一ご不在だった場合でもご安心ください。
日本郵便の配達員が、ポストに「ご不在連絡票」を投函いたします。
そちらに記載されている連絡先（またはQRコード）より、お客様のご都合の良い日時を指定して再配達のご依頼が可能です。

【お届けに関するお願いと注意事項】
天候不良（台風や大雪など）や深刻な交通渋滞が生じた場合、または一部の離島などの地域におきましては、通常のお届け目安よりも日数を頂戴する場合がございます。

お客様のお手元へ無事に商品が届くまで、トレネットが責任を持ってサポートいたします。
配送に関してご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。